政務微信小程序發展現狀以及特點

網站——APP——小程序，這是一條清晰的互聯網發展歷程，電子政務也是隨著這種脈絡而變化。
從熱情上看，政府對政務網站的熱情最高，對政務APP的熱情最低。想必與成本、門檻、迭代有關。
建站的成本和門檻是最低的，所以，我國曾經有接近五六萬個政務網站，經過2017年開始的總量管理和整合，目前政務網站數量在一萬家上下，幾乎消減了三分之二。
但是，政務APP開發的成本以及推廣的成本都很高，這讓很多政府部門望而卻步。再者，微信小程序、公眾號、自媒體的出現，也打消了不少政府部門開發手機應用的沖動。
現在，在小程序大行其道的時候，是否要開發和上線政務小程序，又成為擺在不少單位面前的一道選擇題。



政務小程序現狀

我們觀察到政務小程序開發、上線、運營，有如下三個特點。
一是數量少。我們瀏覽了一些小程序商店，對政務小程序數量進行了統計。不少小程序商店上線的政務小程序不超過50個，這與龐大的商業小程序相比較，九牛一毛?？梢?，政府機構開發小程序，興趣并不高。
需要承認，政府對互聯網科技總是滯后的。一方面，一些新的科技方式，需要足夠多的用戶基數，才能被政府所使用。另一方面，參與政務小程序開發的機構較少，也是一個原因。
二是事權功能。與政務網站、政務APP功能大而全不同，它們同時具備宣傳、傳播、辦事、公示、聯絡等等功能，但是小程序不同。目前上線的小程序都是功能較為單一的，幾乎“一事一議”。例如，國家政務服務投訴與建議小程序，功能就是留言投訴的功能；再例如廣州國稅速辦小程序，就是辦理繳稅納稅的。
三是打開率低下。政務小程序對主動推廣，沒有整體的策略和方法，所以，我們預計目前政務小程序的打開率比不上相應的政務網站。

政務小程序未來

政務網站建設中，曾經出現過“盲目建站、運營不善、管理不到位”的問題，這些問題，會不會出現在政務小程序領域？
首先，政務小程序的需求量遠沒有政務網站那么大，所以，政務小程序不會出現盲目上線的問題。有政務服務投訴與建議為例，一個小程序幾乎能夠處理所有的“對政務的投訴和建議”，而無需每一個行政區劃都開設相應的小程序。再者，政務網站的盲目上線，這一前車之鑒，也會讓政府機構對小程序上線進行總體規劃。
其次，政務小程序因為是“一事一議”的開發思路，主要實現群眾線上辦事的功能，辦事政務相對于全部政務，只占據了一小部分，所以，也無需大規模上線政務小程序。
最后，在政務網站建設期間，一些建站服務商“出力”不少，但是在政務小程序建設期，小程序平臺可能會參與更多工作、更深入工作，甚至與政府部門一對一對接，小程序開發公司的機會其實并不多。
綜上所述，我們認為，政務小程序開發的市場不會很大，小程序開發公司進入這一領域和提供相關業務，是需要謹慎的。